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Northsouth Knowledge
La Gestion des connaissances
La gestion des connaissances est un processus systématique d'acquisition, de structuration, de gestion et de distribution des connaissances importantes au sein d'une organisation. Elle implique l'utilisation d'une variété de pratiques de gestion et de technologies pour faciliter la création, le partage et l'utilisation des connaissances.
Notre approche
Un Knowledge Management réussi conjugue une approche collaborative centrée sur l'humain, une intégration technologique intelligente guidée par les besoins réels, et un développement pérenne des connaissances qui valorise le capital humain tout en optimisant la performance
Jonathan Wüthrich | Chief Knowledge Officer
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Step 1
Analyse préliminaire
Analyser l'environnement de l'entreprise et son degré de maturité en gestion des connaissances.Questionnaires Entretiens Benchmarking -
Step 2
Cartographie
Entretien avec l'équipe; cartographie des connaissances et processus; identification des besoins.Workshop Entretiens Questionnaires Ateliers participatifs -
Step 3
Stratégie
Co-création de la stratégie KM et des processus avec les collaborateurs; alignement avec la stratégie de l'entreprise.Workshop Ateliers participatifs -
Step 4
Mise en oeuvre
Mise en place ou adaptation de l'outil de formation des collaborateursWorkshop -
Step 5
Amélioration continue
Définition d'un processus d'amélioration et de mise à jour du système de KM.Questionnaires Entretiens Benchmarking
Niveaux d'impact organisationnel
Northsouth Knowledge
Niveau Stratégique
Vision Objectifs KPIs Gouvernance Changement
Nous vous aidons à définir une vision claire pour votre Knowledge Management, à l'aligner avec votre stratégie d'entreprise, à allouer les ressources nécessaires et à mettre en place une gouvernance adaptée. Northsouth Knowledge
Niveau Tactique
Co-construction Processus Workshops Training Capitalisation
Nous vous aidons à co-construire vos processus, à stimuler l'engagement des équipes et à mettre en place des formations adaptées. Northsouth Knowledge
Niveau Opérationnel
Contribution Partage Amélioration Feedback
Nous vous aidons à mettre en place une contribution active à la base de connaissances, à optimiser l'utilisation des outils et à améliorer continuellement les processus.